Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heli88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, heli88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
heli88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heli88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý đúng hồ sơ.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại heli88

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn tin dùng dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, và yêu cầu chỉnh sửa nếu có thông tin không chính xác. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối chiếu khi cần. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.