Tổng hợp thắc mắc phổ biến nhất
Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản lần đầu, thanh toán qua ví nội địa và xử lý sự cố đăng nhập. Khi bạn mở tài khoản heli88, bước đầu tiên là nhập số điện thoại và xác minh qua mã OTP gửi về máy. Sau khi xác minh xong, bạn có thể nạp tiền ngay bằng
MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví là xong. Số dư thường được cộng vào tài khoản sau vài giây. Rút tiền cũng đi theo đường ví tương tự: chọn ví bạn dùng, nhập số tiền, xác minh danh tính
nếu được yêu cầu lần đầu. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình — không cần tải thêm ứng dụng riêng. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản